Holi Carma Yoga
Conditions générales
de vente
Réserver, payer, annuler, reporter : les règles du jeu, écrites le plus simplement possible. En vigueur à compter du 1er octobre 2026.
En bref
L’essentiel
- Réservation en ligne obligatoire, y compris avec un abonnement : vous recevez une confirmation par courriel.
- Annuler à temps, depuis votre compte : jusqu’à 12 h avant un cours au Studio ou aux Beaumonts, 48 h avant un cours Yoga & Patrimoine, 7 jours avant un atelier ou une édition spéciale pour être remboursé·e.
- Annulation tardive ou absence : la séance est due, ou décomptée de votre carte ou abonnement.
- Cartes de 5 ou 10 cours valables 6 mois ; abonnements mensuels sans engagement, résiliables à tout moment.
- Si j’annule (météo, effectif, imprévu) : report, recrédit ou remboursement intégral, au choix.
- Une question, un cas particulier : contact@marinecarree.fr, je vous réponds sous 5 jours.
Article 1
Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») encadrent l’inscription, le paiement et la participation aux prestations proposées par Marine Carrée, sous le nom commercial Holi Carma Yoga (« le Prestataire »), auprès de particuliers (« le Client » ou « l’Élève »).
Elles s’appliquent aux prestations réservées sur marinecarree.fr ou directement auprès du Prestataire :
- les cours collectifs au Studio Holi Carma et aux Beaumonts ;
- les cours Yoga & Patrimoine (Tour Charlemagne, Abbaye de Marmoutier, Cloître de la Psalette et autres sites patrimoniaux) ;
- les éditions spéciales (Yoga & Brunch, Yoga & Voyage sonore, Yoga & Sunset, Yoga’péro, Les Échappées yoga-vélo…) ;
- les ateliers, stages et masterclass ;
- les cours particuliers et les cartes cadeaux ;
- à venir : cours en ligne en direct, replays et bibliothèque de vidéos.
Ne relèvent pas des présentes CGV les cours donnés chez des partenaires qui gèrent eux-mêmes les inscriptions et les paiements (L’Aubrière, Space Coaching, CHU de Tours, Clinique Ronsard…), qui appliquent leurs propres conditions, ni les interventions en entreprise ou en établissement, qui font l’objet d’un devis et de conditions particulières.
Toute réservation implique l’acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.
Article 2
Informations sur le Prestataire
Marine Carrée, entrepreneuse individuelle (micro-entreprise), nom commercial Holi Carma Yoga
80 rue François Richer, 37000 Tours, France
SIRET : 881 960 694 00019
Courriel : contact@marinecarree.fr
Site : marinecarree.fr
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Article 3
Les prestations
3.1 Cours collectifs au Studio Holi Carma
Séances en petit groupe, à horaires réguliers, au Studio Holi Carma (Tours, quartier des Beaumonts). L’adresse exacte et les indications d’accès sont transmises avec la confirmation de réservation.
- Durée : 60 à 90 minutes selon le style (hatha, yoga doux, vinyasa, ashtanga) ;
- ouverts à tous les niveaux, sauf mention contraire ;
- accessibles à l’unité, avec une carte ou un abonnement (article 4).
3.2 Cours aux Beaumonts
Cours collectif saisonnier aux Beaumonts (Tours). Les réservations ouvrent deux semaine avant chaque séance.
3.3 Yoga & Patrimoine
Séances dans des lieux patrimoniaux classés ou remarquables (Tour Charlemagne, Abbaye de Marmoutier, Cloître de la Psalette ou autres sites conventionnés), aux beaux jours. Ces cours impliquent :
- une dépendance aux conditions météorologiques (article 8.5) ;
- le respect des règles propres à chaque site (silence, circulation, horaires d’accès…) ;
- un accueil variable selon le lieu (sanitaires, vestiaires, accès), précisé dans la description de chaque séance.
Le tarif et les modalités de paiement peuvent varier selon le site, notamment lorsque le règlement est encaissé par le gestionnaire du lieu (article 7.2).
3.4 Éditions spéciales
Séances associant le yoga à une autre discipline ou prestation, avec ou sans intervenant extérieur (naturopathe, sonothérapeute…) : Yoga & Brunch, Yoga & Voyage sonore, Yoga & Sunset, Yoga’péro, Les Échappées yoga-vélo…
- Durée, contenu et éléments inclus (brunch, collation, matériel…) précisés dans la description de chaque événement ;
- places limitées ;
- conditions d’annulation propres (article 8.4).
3.5 Ateliers, stages et masterclass
Rendez-vous thématiques organisés ponctuellement pour approfondir un aspect de la pratique (postures, pranayama, méditation, yoga nidra, voyage sonore…).
- Durée : de 1 h 30 à 3 heures, ou davantage pour un stage ;
- niveau précisé dans la description, débutants bienvenus sauf mention contraire ;
- règlement intégral à l’inscription, places limitées ;
- -10 % pour les abonné·es du Studio.
3.6 Cours particuliers
Séances individuelles adaptées aux besoins de l’Élève (découverte, progression technique, gestion du stress, reprise en douceur…). Durée de 1 heure à 1 h 30 ; date, lieu et tarif convenus directement avec le Prestataire.
3.7 Offres en ligne (à venir)
Cours en direct par visioconférence, replays et bibliothèque de vidéos à la demande. Leurs modalités (durée d’accès, contenu, tarif) seront précisées à leur ouverture et intégrées aux présentes CGV.
Article 4
Formules du Studio
4.1 Offres découverte
Réservées aux personnes qui n’ont jamais pratiqué au Studio, une fois par personne :
- Cours d’essai : son prix est remboursé ou déduit si une carte ou un abonnement est souscrit ensuite dans les 30 jours suivant l’essai ;
- Pass deux semaines illimitées : accès aux cours collectifs du Studio pendant 14 jours consécutifs à compter de la date d’achat.
4.2 Cours à l’unité et cartes
Les cartes de 5 ou 10 cours sont nominatives et valables 6 mois à compter de l’achat, sur les cours collectifs du Studio (hors ateliers, éditions spéciales et Yoga & Patrimoine). Les séances non utilisées à l’échéance sont perdues et ne sont pas remboursées, sous réserve des articles 8.5 et 9.
4.3 Abonnements mensuels
Deux formules : 4 cours par mois ou illimité, sur les cours collectifs du Studio.
- L’abonnement est nominatif et réglé chaque mois par prélèvement automatique sur la carte bancaire enregistrée ;
- il est sans engagement et se renouvelle chaque mois par tacite reconduction ;
- il est résiliable à tout moment, sans justification, depuis l’espace client ou par courriel avant la date de renouvellement : la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà réglée ;
- les cours non utilisés de la formule 4 cours ne sont pas reportés sur le mois suivant, sauf pause demandée au préalable (article 4.4) ;
- en illimité, chaque séance doit être réservée, et annulée si vous ne venez pas (article 8).
4.4 Pause
En cas d’absence de plusieurs semaines (voyage, blessure, maternité…), une carte ou un abonnement peut être suspendu sur simple demande écrite.
4.5 Cartes cadeaux
Une carte cadeau (cours, carte ou montant libre) peut être commandée par courriel. Elle est valable 1 an à compter de son émission, non remboursable et utilisable pour une réservation au nom du bénéficiaire.
4.6 Tarifs étudiants et solidaires
Si le prix est le seul obstacle, écrivez-moi : une solution est étudiée au cas par cas.
Article 5
Réservation et commande
La réservation s’effectue en ligne sur marinecarree.fr, depuis un compte client. Elle est obligatoire pour toutes les séances, abonnement illimité compris, le nombre de places étant limité.
La commande est définitive après :
- validation du récapitulatif et acceptation des présentes CGV ;
- paiement, ou décompte de la séance sur la carte ou l’abonnement, sauf pour les séances réglées sur place (article 7.2).
Une confirmation est envoyée par courriel avec les informations pratiques (adresse, horaire, matériel), suivie d’un rappel avant la séance. Lorsqu’un cours est complet, le Client peut s’inscrire sur liste d’attente : il est prévenu automatiquement si une place se libère.
Article 6
Tarifs
Les tarifs en vigueur sont présentés sur la page Tarifs et dans la description de chaque séance. Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Le tarif applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les éléments inclus dans certaines prestations (brunch, collation, intervention d’un tiers, matériel) sont compris dans le prix annoncé.
Le Prestataire peut faire évoluer ses tarifs à tout moment. Une carte déjà achetée n’est pas concernée ; pour un abonnement, le nouveau tarif ne s’applique qu’à l’échéance suivant l’information du Client, libre de résilier.
Article 7
Paiement
7.1 Cas général
Le paiement s’effectue :
- par carte bancaire, en ligne via une plateforme de paiement sécurisée, ou sur place ;
- par virement bancaire ;
- en espèces, sur place et avec accord préalable.
Les chèques ne sont pas acceptés pour les prestations réglées au Prestataire. Sauf mention contraire, le paiement est exigible en totalité à la commande ; les abonnements sont prélevés chaque mois.
7.2 Paiement sur place — Cloître de la Psalette
Certaines séances organisées dans des monuments gérés par le Centre des monuments nationaux (CMN) ou un autre gestionnaire font l’objet d’une réservation gratuite sur le site, le règlement s’effectuant au guichet du lieu le jour de la séance, selon les moyens de paiement acceptés par ce gestionnaire (généralement espèces, carte bancaire, chèque, Chèque Culture, Chèques-Vacances ANCV).
La réservation en ligne sécurise seulement la place : à défaut de paiement au guichet, elle est annulée.
7.3 Défaut de paiement
En cas de non-paiement, ou d’échec du prélèvement d’un abonnement non régularisé, le Prestataire peut refuser l’accès aux cours jusqu’à régularisation.
Article 8
Annulation, report et absence
8.1 Principes
L’annulation se fait depuis l’espace client (Mon compte) ou, à défaut, par courriel ou SMS. Les délais se calculent par rapport à l’heure de début de la séance.
Lorsqu’un remboursement est accordé à la demande du Client, 2 € de frais de gestion sont retenus. Cette retenue ne s’applique ni à l’exercice du droit de rétractation (article 9) ni aux annulations du fait du Prestataire (article 8.5).
En cas d’annulation hors délai ou d’absence sans annulation, la séance est due : elle n’est ni remboursée ni reportée, et elle est décomptée de la carte ou de l’abonnement. Annuler à temps, c’est aussi libérer la place pour quelqu’un d’autre.
8.2 Cours collectifs au Studio et aux Beaumonts
- Annulation sans frais jusqu’à 8 heures avant le cours ;
- la séance est alors recréditée sur la carte ou l’abonnement ; pour un cours à l’unité, elle est reportée sur une autre séance ou transformée en avoir (article 8.6).
8.3 Yoga & Patrimoine
- Annulation sans frais jusqu’à 48 heures avant la séance ;
- la séance est alors reportée, sous réserve de places disponibles, ou transformée en avoir.
Pour les séances réglées sur place (article 7.2), il suffit d’annuler la réservation pour libérer la place.
8.4 Ateliers, stages, masterclass et éditions spéciales
Ces formats demandent une préparation logistique (intervenants, denrées, matériel), d’où des délais plus longs :
- plus de 7 jours avant : remboursement, déduction faite de 2 € de frais de gestion, ou avoir sans frais ;
- entre 7 jours et 48 heures avant : report sur une autre date ou avoir, sans remboursement ;
- moins de 48 heures avant : la séance est due, sauf cas de force majeure justifié.
Dans tous les cas, le Client peut se faire remplacer par une personne de son choix, en prévenant le Prestataire avant la séance.
8.5 Annulation ou modification par le Prestataire
Le Prestataire peut annuler, déplacer ou reporter une séance en cas de nombre insuffisant de participants, d’indisponibilité de l’enseignante, de conditions météorologiques défavorables pour un cours en extérieur (pluie, orage, forte chaleur), de fermeture du site ou de force majeure.
Le Client est prévenu dès que possible par courriel et/ou SMS ; sans message, la séance a lieu comme prévu. Lorsque c’est possible, la séance est maintenue dans un lieu abrité. À défaut, le Client choisit entre un report, un recrédit sur sa carte ou son abonnement, un avoir ou un remboursement intégral.
8.6 Avoirs
L’avoir prend la forme d’un code à utiliser lors d’une prochaine réservation. Il est nominatif, à usage unique, valable 1 an et non remboursable.
Article 9
Droit de rétractation
9.1 Séances à date déterminée
Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux activités de loisirs fournies à une date déterminée : cours, ateliers, stages, éditions spéciales et séances Yoga & Patrimoine réservés pour une date précise.
9.2 Cartes, abonnements, pass et cartes cadeaux
Pour ces formules achetées à distance, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de l’achat pour se rétracter, sans motif, par courriel à contact@marinecarree.fr ou à l’aide du modèle ci-dessous. S’il a demandé à commencer à pratiquer pendant ce délai, il reste redevable des séances déjà suivies, au prorata du prix de la formule. Le remboursement intervient sous 14 jours, par le moyen de paiement utilisé.
Modèle de formulaire de rétractation
À l’attention de Marine Carrée – Holi Carma Yoga, 80 rue François Richer, 37000 Tours – contact@marinecarree.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la formule suivante : … commandée le … — Nom et adresse du Client : … — Date et signature (en cas d’envoi papier).
9.3 Contenus numériques (à venir)
Conformément à l’article L221-28, 13° du même code, le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque l’accès à un contenu numérique (replay, vidéo) a commencé avec l’accord préalable exprès du Client et sa renonciation à ce droit.
Article 10
Santé et responsabilité
Le yoga accompagne le quotidien : il ne remplace ni un avis ni un traitement médical. Le Client déclare ne pas présenter de contre-indication à la pratique et consulte un·e professionnel·le de santé en cas de doute.
Il signale avant le cours, par exemple au moment de la réservation, toute information utile (douleur, blessure récente, grossesse…) afin que la pratique soit adaptée. Il reste à l’écoute de ses sensations et respecte ses limites : aucune posture n’est obligatoire.
La responsabilité du Prestataire est engagée dans les conditions du droit commun, en cas de faute prouvée. Les effets personnels restent sous la garde de leur propriétaire.
Article 11
Déroulement des séances
11.1 Accueil et matériel
Le Client arrive quelques minutes avant le début de la séance, muni de son tapis (un prêt est possible sur demande préalable), d’une tenue souple et d’une bouteille d’eau.
11.2 Retards
Un retard est à signaler dès que possible. Selon le lieu, l’accès peut ne plus être possible une fois la séance commencée ; un retard ne donne lieu à aucun report ni remboursement.
11.3 Lieux partenaires et extérieurs
Le Client respecte le règlement des sites qui accueillent les séances (monuments, parcs, salles). Pour Les Échappées yoga-vélo, il utilise un vélo en bon état, respecte le code de la route et roule sous sa propre responsabilité ; le port du casque est vivement recommandé.
11.4 Intervenants extérieurs
Lorsqu’une édition spéciale associe un intervenant tiers (naturopathe, sonothérapeute, traiteur…), celui-ci exerce sous sa propre responsabilité et répond de sa prestation. Le Client signale à la réservation toute allergie ou intolérance alimentaire utile pour les formats avec collation, brunch ou apéritif.
Article 12
Droit à l’image
Des photos ou vidéos peuvent être prises lors de certaines séances pour la communication de Holi Carma Yoga (site, réseaux sociaux, newsletter). Aucune image permettant d’identifier un·e participant·e n’est publiée sans son accord. Il suffit de le signaler en début de séance pour ne pas être photographié·e, et le retrait d’une image peut être demandé à tout moment.
Article 13
Propriété intellectuelle
Les supports, contenus, séquences et méthodes utilisés par le Prestataire restent sa propriété exclusive. Toute reproduction, diffusion, enregistrement ou partage, notamment des cours en ligne, est interdit sans autorisation écrite.
Article 14
Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation (identité, coordonnées, historique des réservations et paiements) sont traitées par le Prestataire, responsable du traitement, pour gérer les inscriptions et la relation avec le Client, et, avec son accord, pour l’envoi de la newsletter. Les informations de santé que le Client choisit de communiquer servent uniquement à adapter sa pratique.
Ces données ne sont ni vendues ni cédées : elles ne sont transmises qu’aux prestataires techniques nécessaires (hébergement, paiement sécurisé, envoi de courriels). Elles sont conservées le temps de la relation, puis pendant les durées légales (10 ans pour les pièces comptables).
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, qu’il exerce par courriel à contact@marinecarree.fr. Il peut également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Article 15
Réclamations, médiation et litiges
Toute réclamation est à adresser en priorité à contact@marinecarree.fr : une réponse personnelle est apportée sous 5 jours.
En cas de désaccord persistant, après une réclamation écrite restée sans solution, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Prestataire : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige est porté devant les juridictions compétentes.
Article 16
Modification des CGV
Le Prestataire peut modifier les présentes CGV, notamment lors du lancement de nouvelles offres. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ; pour un abonnement en cours, toute modification est notifiée au Client avant l’échéance suivante, et il reste libre de résilier.
Version en vigueur au 1er octobre 2026.
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Conditions générales de vente · Holi Carma Yoga · version du 1er octobre 2026
